- Apple Store Amsterdam opent 3 maart
Op zaterdag 3 maart om 10.00 uur opent de eerste officiële Apple Store van Nederland aan het Leidseplein in Amsterdam zijn deuren. Dat maakte het tec... lees verder...
- Anti-piraterij wet naar EU-Hof
De antipiraterijwet, ook bekend als ACTA, wordt voorgelegd aan het Europees Hof van Justitie. Dat maakte eurocommissaris Karel de Gucht (Handel) vanda... lees verder...
SERVICE LEVEL MANAGEMENT
Service Level Management is de naam voor continue afstemming van diensten op uw behoeften en wensen. Uw Service Level-manager van Compass ICT zorgt ervoor dat uw IT- of telefonieomgeving up-to-date blijft en dat storingen tot een minimum worden teruggebracht.
Compass ICT verricht met deze dienst verschillende metingen binnen uw IT- of telefonieinfrastructuur. Onze apparatuur registreert bijvoorbeeld de belasting van uw netwerk en de momenten waarop storingen optreden, en brengt hierover rapportages uit.
Uw aanspreekpunt van Compass ICT analyseert deze rapportages zorgvuldig, signaleert eventuele knelpunten en onderzoekt mogelijke oplossingen. Ieder kwartaal neemt hij de rapportages met u door. Heeft u bijvoorbeeld te weinig beschikbare telefoonlijnen waardoor u belangrijke gesprekken misloopt? Of is de belasting van uw ICT-netwerk groter dan het systeem aankan? Compass ICT adviseert u hierover en presenteert altijd een passende oplossing.
