- Apple mag meedingen naar defensiedeals VS
Het Amerikaanse ministerie van Defensie heeft ingestemd met het gebruik van de producten van Apple op militaire netwerken. Dat betekent dat de fabrika... lees verder...
- Het opvallendste nieuws volgens Robin van Poelje
Dat het tekort aan ICT-professionals flink oploopt, was deze week het opvallendste nieuws voor Robin van Poelje, CEO van Total Specific Solutions.... lees verder...
SERVICE LEVEL MANAGEMENT
Service Level Management is de naam voor continue afstemming van diensten op uw behoeften en wensen. Uw Service Level-manager van Compass ICT zorgt ervoor dat uw IT- of telefonieomgeving up-to-date blijft en dat storingen tot een minimum worden teruggebracht.
Compass ICT verricht met deze dienst verschillende metingen binnen uw IT- of telefonieinfrastructuur. Onze apparatuur registreert bijvoorbeeld de belasting van uw netwerk en de momenten waarop storingen optreden, en brengt hierover rapportages uit.
Uw aanspreekpunt van Compass ICT analyseert deze rapportages zorgvuldig, signaleert eventuele knelpunten en onderzoekt mogelijke oplossingen. Ieder kwartaal neemt hij de rapportages met u door. Heeft u bijvoorbeeld te weinig beschikbare telefoonlijnen waardoor u belangrijke gesprekken misloopt? Of is de belasting van uw ICT-netwerk groter dan het systeem aankan? Compass ICT adviseert u hierover en presenteert altijd een passende oplossing.
